Les experts d'AZUR Business Support ont réalisé pour des clients prestigieux les prestations présentées ci-dessous :
RECEPTION D’APPELS
Service Clients : téléphone, emails, fax et courriers. En B to B et en B to C Service après vente : téléphone, emails, fax et courriers. En B to B et en B to C Hot line: téléphone. En B to B et en B to C Help Desk : Microsoft Office, applicatifs internes, services
généraux. B to B exclusivement. Réservation, information : voyages, modifications, etc…
EMISSION D’APPELS
Télévente :Téléphone, courriers, mails. En B to B et B to C. Prise de Rendez-vous :Téléphone, courriers, mails. En B to B et B to C. Détection de leads :Téléphone, courriers, mails. En B to B et B to C. Collecte de dons :Téléphone, courriers, mails. En B to B et B to C. Qualification, enrichissement de fichiers :Téléphone, courriers, mails. En B to B et B to C. Campagnes d’information :Téléphone, courriers, mails. En B to B et B to C.
ETUDES, SONDAGES Satisfaction clients
Recall Tests
Etudes ad hoc
Nous disposons d’un niveau d’expertise dans de multiples
secteurs d’activité. Notre expérience, acquise depuis plus
de 25 ans est mise au service de nos clients............
1.
RECEPTION D’APPELS
2.
EMISSION D’APPELS
3.
ETUDES, SONDAGES
la démarche qualité concerne l'ensemble des phases de mise en place et d'exploitation du service.
Elle intègre la participation de nos clients pour une transparence totale.
L’Algérie est le pays qui comporte le plus
de francophones parmi les pays du
Maghreb....
